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POLÍTICA DE GARANTIA - Pierre Lumière
Na Pierre Lumière, temos o compromisso com a qualidade e durabilidade de nossos produtos. Valorizamos a confiança como parte essencial da sua experiência de compra, e é por isso que oferecemos uma política de garantia que proporciona tranquilidade.
Período de Garantia:
Todos os produtos adquiridos na Pierre Lumière estão cobertos por uma garantia de 90 Dias contra defeitos de fabricação, a contar da data de entrega do produto.
Cobertura da Garantia:
Esta garantia abrange:
- Defeitos de fabricação que impactam a funcionalidade do produto.
- Danos não decorrentes de uso inadequado ou acidentes após a entrega.
Exclusões da Garantia:
Esta garantia não cobre:
- Danos resultantes de uso inadequado, acidentes, desgaste natural ou exposição a condições extremas.
- Alterações ou reparos realizados sem a aprovação da Pierre Lumière.
- Problemas provenientes do uso comercial ou não residencial do produto.
Procedimento de Garantia:
1. Notificação: Se identificar um defeito de fabricação durante o período de garantia, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ao cliente.
2. Avaliação: Nossa equipe avaliará sua reclamação e poderá solicitar informações adicionais ou imagens do defeito.
3. Resolução: Confirmado o defeito de fabricação, providenciaremos o reparo, substituição ou reembolso do produto, conforme a situação.
Importante:
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
- Na Pierre Lumière, estamos dedicados a assegurar sua total satisfação. Acreditamos na qualidade de nossos produtos e estamos aqui para apoiá-lo em caso de qualquer problema.
Na Pierre Lumière, temos o compromisso com a qualidade e durabilidade de nossos produtos. Valorizamos a confiança como parte essencial da sua experiência de compra, e é por isso que oferecemos uma política de garantia que proporciona tranquilidade.
Período de Garantia:
Todos os produtos adquiridos na Pierre Lumière estão cobertos por uma garantia de 90 Dias contra defeitos de fabricação, a contar da data de entrega do produto.
Cobertura da Garantia:
Esta garantia abrange:
- Defeitos de fabricação que impactam a funcionalidade do produto.
- Danos não decorrentes de uso inadequado ou acidentes após a entrega.
Exclusões da Garantia:
Esta garantia não cobre:
- Danos resultantes de uso inadequado, acidentes, desgaste natural ou exposição a condições extremas.
- Alterações ou reparos realizados sem a aprovação da Pierre Lumière.
- Problemas provenientes do uso comercial ou não residencial do produto.
Procedimento de Garantia:
1. Notificação: Se identificar um defeito de fabricação durante o período de garantia, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ao cliente.
2. Avaliação: Nossa equipe avaliará sua reclamação e poderá solicitar informações adicionais ou imagens do defeito.
3. Resolução: Confirmado o defeito de fabricação, providenciaremos o reparo, substituição ou reembolso do produto, conforme a situação.
Importante:
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
- Na Pierre Lumière, estamos dedicados a assegurar sua total satisfação. Acreditamos na qualidade de nossos produtos e estamos aqui para apoiá-lo em caso de qualquer problema.
Contato para suporte:
- Email: sac@pierrelumiere.com
- Telefone (Whatsapp): +55 (92) 99496-7066
- Endereço: Rua Caetana Cantisani 39, Cidade Nova, Manaus-AM, Brasil. - CEP: 69096-450
- Horário: Segunda a Sexta, das 9:00hrs às 18:00hrs.
- Email: sac@pierrelumiere.com
- Telefone (Whatsapp): +55 (92) 99496-7066
- Endereço: Rua Caetana Cantisani 39, Cidade Nova, Manaus-AM, Brasil. - CEP: 69096-450
- Horário: Segunda a Sexta, das 9:00hrs às 18:00hrs.